FAQ & Trocas

O valor do frete é calculado com base na tabela de valores dos Correios. O cálculo é feito considerando o local de entrega, forma de entrega escolhida e peso dos itens escolhidos.

Oferecemos frete gratuito para compras com o valor acima de R$400,00

Também oferecemos a primeira troca gratuita para que você possa experimentar os nossos tênis sem compromisso.

O nosso Guia de Tamanhos pode te ajudar a escolher o melhor tamanho para você.

Caso ainda assim precise de ajuda, você pode entrar em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail suporte@undofortomorrow.com

Para solicitar a alteração do endereço, entre em contato o quanto antes com o nosso SAC pelo e-mail suporte@undofortomorrow.com informando o novo endereço e o e-mail utilizado para efetuar o pedido.

A alteração pode ser feita desde que o pedido esteja em nosso Centro de Distribuição. Caso o pedido já esteja em posse da transportadora dificilmente é possível fazer a alteração e precisaremos aguardar que retorne ao CD para efetuarmos um novo envio para o endereço correto.

Para solicitar o cancelamento do seu pedido, entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail suporte@undofortomorrow.com informando o motivo do cancelamento e o e-mail utilizado para efetuar o pedido.

Caso o pedido já tenha sido enviado, precisaremos aguardar o recebimento e devolução do mesmo para poder efetuar o cancelamento.

Levamos a qualidade muito a sério e procuramos continuamente melhorar e evoluir nos materiais e desenvolvimento de nossos produtos.

Sobre a garantida do produto:

A garantia de nossos tênis é de até 6 meses após a compra. Caso tenha alguma questão com os seus tênis dentro desse prazo, entre em contato com o nosso time de suporte pelo email suporte@undofortomorrow.com informando o que houve e enviando fotos que iremos te ajudar.

Iremos analisar a sua solicitação por foto e dependendo das condições procederemos para o envio de um novo par ou análise física do produto junto a fábrica.

Utilizamos a plataforma Shopify com tecnologia de Site Blindado para comprovar a idoneidade do site e garantir a segurança na compra.

Sim, todos os produtos são enviados com a Nota Fiscal.

CLIQUE AQUI e informe o número de seu pedido* e e-mail para iniciar o seu processo de troca.

Serão aceitas trocas apenas de produtos comprados em até 30 dias e que estejam em perfeito estado e sua embalagem original. Os produtos não podem apresentar marcas de uso.

Assim que o produto chegar em nosso Centro de Distribuição, ele será analisado e após ser detectado que o tênis está em perfeitas condições, efetuaremos a sua troca e você receberá um e-mail informando.

Oferecemos a primeira troca gratuita para que você possa experimentar os nossos tênis sem compromisso. A segunda troca pode ser feita desde que o cliente se comprometa com o custo do envio.

Você pode entrar em contato pelo e-mail suporte@undofortomorrow.com para eventuais dúvidas.

*para encontrar o número de seu pedido busque no seu e-mail por “O seu pedido # está a caminho”

CLIQUE AQUI e informe o número de seu pedido* e e-mail para iniciar o seu processo de devolução.

Serão aceitas devoluções apenas de produtos comprados em até 30 dias e que estejam em perfeito estado e sua embalagem original. Os produtos não podem apresentar marcas de uso.

Assim que o produto chegar em nosso Centro de Distribuição, ele será analisado e após ser detectado que o tênis está em perfeitas condições, efetuamos o estorno do valor e você receberá um e-mail informando.

Você pode entrar em contato pelo e-mail suporte@undofortomorrow.com para eventuais dúvidas.

*para encontrar o número de seu pedido busque no seu e-mail por “O seu pedido # está a caminho”

Nuven: recomendamos retirar as palmilhas e os cadarços e lavar com água fria ou morna e o mínimo de sabão neutro possível. Você pode usar uma escova para ajudar a limpar as sujeiras mais difíceis. Deixe secar à sombra e em um local ventilado.

Easy Breezy: recomendamos retirar os cadarços e lavar gentilmente com água fria ou morna e sabão neutro. Deixe secar à sombra e em um local ventilado.

The Surfer: recomendamos retirar os cadarços e lavar gentilmente com água fria ou morna e sabão neutro. Deixe secar à sombra e em um local ventilado.

Não recomendamos:
- uso de máquina de lavar roupas
- máquina de secar ou secador
- uso de água quente para lavagem
- deixar os tênis ao sol para secar

Pedidos feitos em pré-venda têm previsão de serem enviados na data mencionada na página de descrição do produto. Essa data trata-se de uma estimativa e pode, portanto, sofrer pequenos atrasos.

Nossos itens de edições limitadas são feitos sob encomenda, por isso, para esses pedidos específicos, não aceitamos trocas de tamanhos. Somente serão aceitas trocas em caso de problemas de fabricação. As devoluções de itens de edições limitadas serão aceitas no prazo legal de 07 dias após a entrega do pedido.